Нас часто спрашивают разные вопросы, поэтому, мы собрали здесь самые популярные вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, смело задавайте его нашим специалистам.
В каком городе вы работаете?
В конструкторе отделки можно заказать ремонт в Москве, Санкт-Петербурге, а также в Московской и Ленинградской областях.
Что, если моя планировка или тип комнат отличается от представленной в конструкторе?
В нашем конструкторе Вы можете собрать ремонт и интерьер для ЛЮБОЙ планировки или любых типов санузлов, комнат, коридоров, кухни. Мы адаптируем выбранный Вами ремонт к планировке именно Вашей квартиры. Пример: выбранный в конструкторе ремонт подойдёт, даже если комната в Вашей квартире будет другой планировки: прямоугольная, круглая, квадратная, изогнутая, и т.д.
А если у меня евродвушка?
Евро-планировки рассчитываются по меньшему количеству комнат. Например, евродвушка приравнивается к 1-комнатной квартире.
Делаете ли вы ремонт квартир в новом доме без чистовой отделки?
Да, делаем. Все необходимые черновые и инженерные работы уже включены в базовую стоимость.
Можно ли сделать ремонт только в 1 помещении, например, на кухне или в туалете?
Нет. Мы делаем только полный комплексный ремонт всей квартиры.
Можно ли поставить свою сантехнику и окна?
Стеклопакеты не входят в базовую отделку, производимую нашей компанией. Что же касается сантехники и других материалов, то они уже включены в стоимость.
С какими домами работает OTDL?
Сейчас мы работаем со всеми домами в Москве, Санкт-Петербурге, а также Московской и Ленинградской областях, основной профиль нашей деятельности – ремонт в новостройках: панельных, монолитных, блочных, кирпичных.
Можно ли жить в квартире, пока в ней будет идти ремонт?
Ремонт проводится во всех помещениях одновременно, поэтому проживание на время ремонта могло бы сильно затянуть процесс. Оптимально - въехать уже в обновленную квартиру, которая будет сделана в кратчайшие сроки. Поэтому в квартире жить на время ремонта нельзя.
Есть ли гарантия?
Мы уверены во всех деталях и тонкостях нашей работы и гарантируем самое высокое качество ремонта. При этом нашей компанией предоставляется официальная 2-летняя гарантия на ремонт. Гарантийный срок подтверждается в официальном договоре. Подробнее – в разделе
Гарантия.
Что входит в стоимость ремонта?
В стоимость ремонта включено все: дизайн-проект, работы, материалы, организация, документация, контроль качества, а самое главное - Ваше спокойствие!
Сколько времени занимает ремонт?
Минимум – 55 рабочих дней для однокомнатных квартир и студий. Максимум — до 90 рабочих дней для 4-комнатных квартир. Срок выполнения ремонта автоматически рассчитывается в конструкторе на последнем шаге формирования конечной суммы и спецификации. Срок всегда фиксируется перед началом работ и не будет изменен в дальнейшем. Узнать подробности можно в разделе
Сроки.
Как мне узнавать, как продвигается ремонт?
У Вас будет персональный менеджер, курирующий все этапы проведения ремонта. Помимо этого, Вы сможете контролировать ход работ вживую и удаленно: мы можем отправить Вам фотоотчет. Вся работа ведется по заявленному графику. Таким образом, Вам будет предоставлен полный контроль за ремонтом.
Можно ли вносить оплату за ремонт частями?
Можно. Вы будете в курсе продвижения ремонта Вашей квартиры и сможете производить оплату по частям, по мере выполнения этапов работ. Оплату возможно производить в 3 платежа в процентном соотношении:
40% - 50% - 10%. Подробнее в разделе
Стоимость и оплата.
Можете ли вы сделать ремонт по моему дизайн-проекту?
Вы можете подобрать дизайн-проект в конструкторе самостоятельно или с помощью консультанта нашей компании. По отдельным дизайн-проектам заказчиков ремонт не выполняется.
